Куди скаржитися, якщо лікар припустився помилки під час вашого лікування

Якщо ви опинилися в ситуації, коли вашому здоров’ю чи здоров’ю близької людини заподіяно шкоди, знайте, вже сьогодні є інструменти, якими кожен може скористатися для захисту своїх прав у системі охорони здоров’я.

Кожен пацієнт має право оскаржити неправомірне рішення й отримати компенсацію, якщо його здоров’ю заподіяно шкоди. Відповідачем завжди є роботодавець — заклад охорони здоров’я чи лікар-ФОП.

Подайте офіційну скаргу

Якщо вам виповнилося 18 років, то захищати свої права ви можете самостійно, за допомогою представника або колективної скарги. Найоптимальніший варіант - письмове звернення, після реєстрації якого заклад зобов'язаний дати вам відповідь.

Подати скаргу можна трьома способами:

  • особисто - тут вам потрібно попросити офіційно зареєструвати скаргу в закладі;
  • поштою - відправляйте рекомендованим листом або з повідомленням про вручення;
  • електронною поштою - в скарзі вкажіть електронну скриньку, на яку має надійти відповідь.

Що повинно бути зазначено в скарзі

  • ПІБ;
  • місце проживання;
  • суть питання та чітке формулювання вимоги або прохання;
  • підпис і дата.

Куди звертатися зі скаргою

Спочатку слід звернутися до головного лікаря з письмовою заявою чи скаргою. Попросіть його зареєструвати ваше звернення.

Якщо проблему не вирішено, то слід звернутися в департамент охорони здоров'я вашого міста чи області з тією ж письмовою скаргою, яку ви приносили до  головного лікаря. Попросіть дати вам вхідний номер, який дозволить відстежувати процес вирішення вашого питання.

У разі, якщо вам і в департаменті не змогли допомогти, слід звернутися на гарячу лінію місцевих органів влади або гарячу лінію уряду по телефону 1545.

Якщо після всіх звернень ваше питання не вирішили, ви можете подати в суд.

У яких випадках можна вимагати компенсацію

У МОЗ зазначають, що існує два види збитків - матеріальний і моральний.

Матеріальний збиток - це реальні витрати, які ви понесли через помилки медиків. У цей список входять витрати на ліки для лікування, протезування, діагностика, лікування та реабілітація, посилене харчування, сторонній дохід і т.д. Також до матеріального збитку відносять упущені можливості доходу. Наприклад, якщо через помилку лікарів ви перестали бути працездатним.

До моральному збитку відноситься шкода, який лікар міг нанести психіці пацієнта. У МОЗ зазначають, що стан "я розізлився" або "мені стало неприємно" не є приводом для компенсації.

Щоб довести, що вашому моральному здоров'ю було завдано шкоди, призначається спеціальна судово-психологічна експертиза.

Ірпінь Ирпень здоров`я медицина лікарі МОЗ
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Поки ще ніхто не оцінював
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Ірпінське управління ГУ ДПС у Київській області попереджає платників податків, які проводять фінансово-господарську діяльність, про можливі випадки шахрайства. Так, минулими днями спостерігались непоодинокі спроби вчинення шахрайських дій невідомими особами з метою протиправного заволодіння коштами суб’єктів господарсьпонують її відмінити за конкретну винагороду тощо. Звертаємо увагу, що працівники ГУ ДПС у Київській області при здійсненні перевірок повинн...
Фото
6 грудня 1991 року набрав чинності Закон "Про Збройні Сили України", а у 1993 році цю дату зробили святом. Редакція «04597» вітає всіх військовослужбовців України. Добра й мира вам, наші захисники! Зі святом! А Ви знали, що армія входить у топ-30 найсильніших у світі? Згідно з рейтингом Global Firepower Index 2019, Збройні сили України займають 29-е місце в списку 137 найбільш потужних армій світу (перші три позиції — США, Росія і Китай). Це найкраща позиц...
Суспільство
Сьогодні в редакцію "04597" звернулися стурбовані мешканці будинків по вул. Кошового в Ірпені. Починаючи від вчорашнього ранку у двох будинках відсутнє електропостачання. "Ірпінь, вул. Кошового, буд. 13Б/1 та 13Б/3. З ранку 5 грудня 2019 року відсутнє електропостачання та опалення в багатоповерхівки. Наразі управляючій компанії було відключено постачання електроенергії, що в результаті й не дає можливості працювати котельні для опалення зазначених будинків...
Електронна петиція
На сайті електронних петицій зареєстрована петиція до Ірпінської міської ради про створення "Зупинки маршрутного таксі біля заправки, навпроти ТРЦ Жираф". Так як зі сторони торгового центру є облаштована зупинка, а з іншої сторони( біля заправки КЛО) зупинки немає. Маршрутки зупиняються лише по вимозі.  Також ірпінчани аргументують своє прохання тим, що додаткова зупинка поліпшить умови відвідування ТРЦ "Жираф", особливо для дітей, яким важко долати відста...
Відео
Сьогодні, 6 грудня, загорівся склад тканин у Києві. Дим йде з проспекту Перемоги і Кільцевої дороги. Про це повідомляє  «Київ оперативний».   «На проспекті Перемоги, 123 горить склад на парковці БЦ «Каштан». На місці вже працюють бійці пожежної охорони ДСНС», - йдеться у публікації. Поки постраждалих немає. Люди викладають у соцмережу фото пожежі. Чорний дим видно навіть з Ірпеня.
Фото
Ірпінчанка Ірина Коляденко, майстер спорту України міжнародного класу з вільної боротьби, взяла золото у фіналі Кубку України серед жінок у категорії до 62 кг. Про це повідомив екс-мер Ірпеня Володимир Карплюк на своїй сторінці у фейсбук. "Ірина подолала свою суперницю після своєї коронної дії - кидка "млином". Ця перемога стала першою для Ірини в новій, олімпійській категорії"-пише Карплюк. До слова, у вересні 2019 Ірина Коляденко забрала срібло на чемпіо...
Відео
Ірина Коляденко вийшла до фіналу Кубку України з вільної боротьби серед жінок. Про це повідомив Антон Головенко на своїй сторінці у фейсбук. Вже в першій сутичці вона зустрілась бронзовим призером чемпіонату Європи, дворазовою чемпіонкою Європи до 23-х років, триразовою призеркою чемпіонатів світу до 23-х років криворіжанкою Ілоною Прокопевнюк. Ця сутичка закінчилась перемогою Ірини з рахунком 12:10. Після цього у півфіналі Ірина менш ніж за хвилину за явн...
Анонс
«Бучанський центр первинної медико-санітарної допомоги» Бучанської міської ради 10 грудня 2019 року організовує «ДЕНЬ ДОНОРА» за адресою : м. Буча, вул. Польова 21/10 в приміщенні центру. За здачу повної фізіологічної норми крові (450 мл) сплачується 141 грн. Надається довідка про звільнення від навчання та роботи на два календарних дні. Перед здачею крові сніданок (чай з печивом).  При собі потрібно обов'язково мати паспорт на ідентифікаційний код. Забір...
Економіка
Головне управління ДПС Київській області звертає увагу суб’єктів господарювання, які здійснюють розрахункові операції готівковими коштами, на новації в застосуванні реєстраторів розрахункових операцій, що очікують їх у 2020 році. Так, нові закони, що стосуються сфери застосування РРО - Закони України від 20.09.2019 «Про внесення змін до Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг»...