Куди скаржитися, якщо лікар припустився помилки під час вашого лікування

Якщо ви опинилися в ситуації, коли вашому здоров’ю чи здоров’ю близької людини заподіяно шкоди, знайте, вже сьогодні є інструменти, якими кожен може скористатися для захисту своїх прав у системі охорони здоров’я.

Кожен пацієнт має право оскаржити неправомірне рішення й отримати компенсацію, якщо його здоров’ю заподіяно шкоди. Відповідачем завжди є роботодавець — заклад охорони здоров’я чи лікар-ФОП.

Подайте офіційну скаргу

Якщо вам виповнилося 18 років, то захищати свої права ви можете самостійно, за допомогою представника або колективної скарги. Найоптимальніший варіант - письмове звернення, після реєстрації якого заклад зобов'язаний дати вам відповідь.

Подати скаргу можна трьома способами:

  • особисто - тут вам потрібно попросити офіційно зареєструвати скаргу в закладі;
  • поштою - відправляйте рекомендованим листом або з повідомленням про вручення;
  • електронною поштою - в скарзі вкажіть електронну скриньку, на яку має надійти відповідь.

Що повинно бути зазначено в скарзі

  • ПІБ;
  • місце проживання;
  • суть питання та чітке формулювання вимоги або прохання;
  • підпис і дата.

Куди звертатися зі скаргою

Спочатку слід звернутися до головного лікаря з письмовою заявою чи скаргою. Попросіть його зареєструвати ваше звернення.

Якщо проблему не вирішено, то слід звернутися в департамент охорони здоров'я вашого міста чи області з тією ж письмовою скаргою, яку ви приносили до  головного лікаря. Попросіть дати вам вхідний номер, який дозволить відстежувати процес вирішення вашого питання.

У разі, якщо вам і в департаменті не змогли допомогти, слід звернутися на гарячу лінію місцевих органів влади або гарячу лінію уряду по телефону 1545.

Якщо після всіх звернень ваше питання не вирішили, ви можете подати в суд.

У яких випадках можна вимагати компенсацію

У МОЗ зазначають, що існує два види збитків - матеріальний і моральний.

Матеріальний збиток - це реальні витрати, які ви понесли через помилки медиків. У цей список входять витрати на ліки для лікування, протезування, діагностика, лікування та реабілітація, посилене харчування, сторонній дохід і т.д. Також до матеріального збитку відносять упущені можливості доходу. Наприклад, якщо через помилку лікарів ви перестали бути працездатним.

До моральному збитку відноситься шкода, який лікар міг нанести психіці пацієнта. У МОЗ зазначають, що стан "я розізлився" або "мені стало неприємно" не є приводом для компенсації.

Щоб довести, що вашому моральному здоров'ю було завдано шкоди, призначається спеціальна судово-психологічна експертиза.

Ірпінь Ирпень здоров`я медицина лікарі МОЗ
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Суспільство
Дитячий клуб Ohana club в Ірпені - це пізнавальні заняття, цікаві досліди, захоплюючі прогулянки у колі друзів, круті святкові заходи, найпривітніші вихователі та педагоги, безліч посмішок та позитивних емоцій - саме так Ваша дитинка розказуватиме про свій садочок, тому що Ohana - це сім'я! З радістю запрошуємо діток 3-6 років до нашої сім'ї! Контакти Фейсбук Інстаграм Тел. 073 303 06 80 Підписуйтесь на нас у Фейсбук, Інстаграм, Телеграм та YouTube, щоб не...
Суспільство
За час карантину напевно вже всі добряче засумували за концертами, кіно та вечірками. Як виявилося, онлайн життя - це добре, але хочеться живого спілкування та емоцій. Щоб допомогти вам спланувати вихідні, ми відновлюємо наші огляди "Куди піти на вихідних". Заходів ще, звичайно, малувато, але це краще, ніж нічого. Отже обирайте куди піти на вихідних в Ірпені та регіоні. HAPPY BIRTHDAY PARTY in HANAMI  Ресторану Hanami в Ірпені вже 2 роки. На гостей чекає:...
Відео
Все менше часу лишається до початку нового навчального року, а батьки та вчителі ще досі не знають як навчатимуться діти - дистанційно чи традиційно. Зараз Ірпінь за показниками МОЗ перебуває в "зеленій" зоні і влада міста починає готуватися до 1 вересня. Вчора, 6 серпня, в Ірпені на засіданні комісії ТЕБ та НС розглядалося зокрема питання про початок навчального процесу в школах регіону. І батьки, і вчителі, і звісно діти весною відчули усі "+" та "-" дис...
Ірпінчанам на замітку
В Ірпені після затяжного карантину через COVID-19 відкривається Центр зайнятості. Про це повідомила місцева комісія з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій. «До нас звернувся Центр зайнятості міста. Зараз в регіоні, та загалом в Україні, склалася така ситуація, що багато людей залишилося без роботи. Тому просимо підтримати рішення про відкриття Центру зайнятості, щоб вони могли допомагати людям шукати роботу», — зауважив ВО міськог...
Суспільство
Під час пандемії багато підприємців за власної ініціативи допомагали жителям Приірпіння засобами індивідуального захисту, продуктами, ліками, проводили дезінфекцію під’їздів і т.д. Долучилась до цього процесу і одна з мереж аптек. Під час активної фази коронавіруса в цій мережі всі бажаючі могли безкоштовно отримати антисептичний засіб для дезінфекції. В першу чергу, цим скористались пенсіонери та малозабезпечені громадяни. Власник мережі Артем Гурін розп...
Ірпінчанам на замітку
«Київобленерго» попереджає ірпінчан про відключення світла цими вихідними.   Світла не буде у зв'язку з ремонтними роботами. Буде відключено електропостачання на вулицях Ірпеня з 08:00 до 19:00: 7 серпня- вул. Авіаконструктора Антонова, Покровська, Варшавська, пров. Річковий; 8 серпня- вул. Троїцька, Гагаріна, Личака, Давидчука, Лисенка, Толстого; 9 серпня- вул. Тургенєвська, Київська, Лисенка, Пушкінська. Підписуйтесь на нас у Фейсбук, Інстаграм, Телеграм...
Новини компаній
Карантин виснажив наші гаманці, і багато людей зараз шукають швидких заробітків за кордоном. Чи можливий виїзд по безвізу на роботу та в які країни? Яку краще обрати вакансію, на що звертати увагу? Відповіді на ці питання ми вирішили отримати у спеціалістів одного з передових кадрових агентств України Лідер-ЛТД. Рекрутери компанії пропонують широкий вибір вакансій по безвізу для чоловіків жінок або сімейних пар. Переваги співпраці з кадровими агентствами В...
Фото
В Ірпені вбили чоловіка. Про це повідомили у Ірпінському відділі поліції. Вочра, 6 серпня, до Ірпінського відділу поліції надійшло повідомлення про те, що в Ірпені по вулиці Університетській лежить мертвий чоловік. На місце події прибула група реагування відділу поліції та слідчо-оперативна група. Правоохоронці побачили тіло 47-ми річного чоловіка з ознаками насильницької смерті – на тілі виявлено поранення в область ребер. При проведенні оперативно-розшук...
Фото
До Ірпеня приїде команда ADVENTURE TEAM. Це спортсмени, які популяризують велотуризм, здоровий спосіб життя і розповідають про найкрасивіші місця України. Марафон «Transukraїne - bikepacking race» стартує у суботу зранку в Новгород-Сіверському на Чернігівщині. У дорогу вирушають більше 120 велосипедистів, які проїдуть приблизно 1500 км з півночі на захід, і фінішують в Ужгороді. Це спортсмени з усієї України, в тому числі - з Приірпіння. Дорогою марафонці...