Куди скаржитися, якщо лікар припустився помилки під час вашого лікування

Якщо ви опинилися в ситуації, коли вашому здоров’ю чи здоров’ю близької людини заподіяно шкоди, знайте, вже сьогодні є інструменти, якими кожен може скористатися для захисту своїх прав у системі охорони здоров’я.

Кожен пацієнт має право оскаржити неправомірне рішення й отримати компенсацію, якщо його здоров’ю заподіяно шкоди. Відповідачем завжди є роботодавець — заклад охорони здоров’я чи лікар-ФОП.

Подайте офіційну скаргу

Якщо вам виповнилося 18 років, то захищати свої права ви можете самостійно, за допомогою представника або колективної скарги. Найоптимальніший варіант - письмове звернення, після реєстрації якого заклад зобов'язаний дати вам відповідь.

Подати скаргу можна трьома способами:

  • особисто - тут вам потрібно попросити офіційно зареєструвати скаргу в закладі;
  • поштою - відправляйте рекомендованим листом або з повідомленням про вручення;
  • електронною поштою - в скарзі вкажіть електронну скриньку, на яку має надійти відповідь.

Що повинно бути зазначено в скарзі

  • ПІБ;
  • місце проживання;
  • суть питання та чітке формулювання вимоги або прохання;
  • підпис і дата.

Куди звертатися зі скаргою

Спочатку слід звернутися до головного лікаря з письмовою заявою чи скаргою. Попросіть його зареєструвати ваше звернення.

Якщо проблему не вирішено, то слід звернутися в департамент охорони здоров'я вашого міста чи області з тією ж письмовою скаргою, яку ви приносили до  головного лікаря. Попросіть дати вам вхідний номер, який дозволить відстежувати процес вирішення вашого питання.

У разі, якщо вам і в департаменті не змогли допомогти, слід звернутися на гарячу лінію місцевих органів влади або гарячу лінію уряду по телефону 1545.

Якщо після всіх звернень ваше питання не вирішили, ви можете подати в суд.

У яких випадках можна вимагати компенсацію

У МОЗ зазначають, що існує два види збитків - матеріальний і моральний.

Матеріальний збиток - це реальні витрати, які ви понесли через помилки медиків. У цей список входять витрати на ліки для лікування, протезування, діагностика, лікування та реабілітація, посилене харчування, сторонній дохід і т.д. Також до матеріального збитку відносять упущені можливості доходу. Наприклад, якщо через помилку лікарів ви перестали бути працездатним.

До моральному збитку відноситься шкода, який лікар міг нанести психіці пацієнта. У МОЗ зазначають, що стан "я розізлився" або "мені стало неприємно" не є приводом для компенсації.

Щоб довести, що вашому моральному здоров'ю було завдано шкоди, призначається спеціальна судово-психологічна експертиза.

Ірпінь Ирпень здоров`я медицина лікарі МОЗ
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Різне
Вихідними в Ірпені очікується помірно тепла погода. Температура повітря протягом дня не перевищуватиме +12 градусів.  Нічна температура повітря ще залишається низькою, +3-7 градусів, у суботу можливі заморозки у повітрі до -1. Загалом на вихідні в Приірпінні передбачається хмарна та суха погода. Денна температура коливатиметься від 9 до 12 градусів тепла, уночі - +3-7 градусів.  Читайте також: Куди піти на вихідні 21-22 квітня
Суспільство
Відтепер батьки знатимуть про шкільне харчування своїх дітей більше. На нашому сайті в розділі "Довідник" з'явилася сторінка Комунального виробничого підприємство громадського харчування Irpin-Food.  Всі охочі можуть замовити шкільне меню для своїх дітей за низькими цінами прямо з сайту. Окрім того батьки можуть моніторити спостерігати в режимі онлайн за усіма процесами, що відбуваються в їдальнях ірпінських шкіл. На сайті також можна залишити свої відгуки...
Економіка
У зв’язку з закінченням опалювального періоду 2019 року Управління праці та соціального захисту населення нагадує мешканцям регіону про порядок подання документів для призначення житлової субсидії з травня 2019 року. Житлова субсидія призначається одному із членів домогосподарства, які зареєстровані в житловому приміщенні (будинку). За рішенням комісії субсидія може призначатися за фактичним місцем проживання індивідуальним забудовникам (будинки яких не пр...
Суспільство
Робочий тиждень позаду, тож пора відпочивати. Для тих, хто досі не знає чим зайнятися на вихідних (окрім виборів) в Ірпені, "04597" вже традиційно пропонує добірку цікавих подій. Тож читайте та вибирайте куди піти на вихідних. Кіно під відкритим небом В суботу ввечері Прокат "100КОЛІС" влаштовує безкоштовний кінопоказ для всіх бажаючих. Цього разу під відкритим зоряним небом буде транслюватися мультфільм "Секрети домашніх тварин". Приємного перегляду! Коли...
Суспільство
В Ірпені стартував велопробіг від вулиці Університетська до мікрорайону Академмістечко у Києві. Таким чином ірпінці підтримують столичний флешмоб “Велосипедом на роботу”. Про це повідомляє irpin.news. “Ну що! Ми поїхали! Сьогодні разом з громадою Ірпеня їдемо до Києва на велосипедах, щоб нагадати меру Києва Віталію Кличку про ідею спільного створення велодоріжки і смуги громадського транспорту між нашими містами”, – розповів голова Інвестиційної ради Ірпен...
Суспільство
У п'ятницю, 19 квітня в Києві на НСК "Олімпійський" мають відбутися дебати між кандидатами в президенти України Петром Порошенко і Володимиром Зеленським. Початок о 19:00. Читайте також: 22-26 квітня в Ірпені відключатимуть електропостачання Після переговорів, було вирішено, побудувати на стадіоні дві сцени, символіку партій не використовувати, трибуни поділити не вздовж, а впоперек. Квитки в рівних частках поширювали обидва штаби кандидатів. Вхід на стаді...
Суспільство
Відділ культури національностей та релігій Ірпінської міської ради та квитковий офіс «Квитки та Події» проводять в онлайн-режимі перший Благодійний художній аукціон. Проект реалізовується з метою збору коштів на лікування заслуженого художника України, співорганізатора художніх пленерів «Намальований Ірпінь» Костянтина Могилевського, у якого виявили онкологічну хворобу. Усі представлені на аукціоні картини безкоштовно надані друзями та колегами художника,...
Громадська позиція
Потребою номер 1 в Гостомелі є нові садочки, розширення та модернізація існуючих шкіл. Про це заявляє Максим Плешко, голова Нових облич Гостомеля. Спираючись на аналіз бюджетних документів він стверджує, що бюджет селища постійно зростає, але замість концепції на вирішення глобальних питань, фінанси розпорошуются на десятки малих об'єктів. За останні 5 років бюджет розвитку селища зріс у 8,5 рази. "Гроші в Гостомелі є. За останні 5 років бюджет розвитку се...
Суспільство
Відповідно до Закону України «Про охорону дитинства» багатодітні родини можуть розраховувати на такі пільки: 50 % знижки плати за користування житлом (квартирна плата) в межах норм, передбачених чинним законодавством (21 кв. метр загальної площі житла на кожного члена сім’ї, який постійно проживає в житлому приміщенні (будинку), та додатково 10,5 кв. метра на сім’ю); 50 % знижки плати за користування комунальними послугами (газопостачання, електропостачан...