Куди скаржитися, якщо лікар припустився помилки під час вашого лікування

Якщо ви опинилися в ситуації, коли вашому здоров’ю чи здоров’ю близької людини заподіяно шкоди, знайте, вже сьогодні є інструменти, якими кожен може скористатися для захисту своїх прав у системі охорони здоров’я.

Кожен пацієнт має право оскаржити неправомірне рішення й отримати компенсацію, якщо його здоров’ю заподіяно шкоди. Відповідачем завжди є роботодавець — заклад охорони здоров’я чи лікар-ФОП.

Подайте офіційну скаргу

Якщо вам виповнилося 18 років, то захищати свої права ви можете самостійно, за допомогою представника або колективної скарги. Найоптимальніший варіант - письмове звернення, після реєстрації якого заклад зобов'язаний дати вам відповідь.

Подати скаргу можна трьома способами:

  • особисто - тут вам потрібно попросити офіційно зареєструвати скаргу в закладі;
  • поштою - відправляйте рекомендованим листом або з повідомленням про вручення;
  • електронною поштою - в скарзі вкажіть електронну скриньку, на яку має надійти відповідь.

Що повинно бути зазначено в скарзі

  • ПІБ;
  • місце проживання;
  • суть питання та чітке формулювання вимоги або прохання;
  • підпис і дата.

Куди звертатися зі скаргою

Спочатку слід звернутися до головного лікаря з письмовою заявою чи скаргою. Попросіть його зареєструвати ваше звернення.

Якщо проблему не вирішено, то слід звернутися в департамент охорони здоров'я вашого міста чи області з тією ж письмовою скаргою, яку ви приносили до  головного лікаря. Попросіть дати вам вхідний номер, який дозволить відстежувати процес вирішення вашого питання.

У разі, якщо вам і в департаменті не змогли допомогти, слід звернутися на гарячу лінію місцевих органів влади або гарячу лінію уряду по телефону 1545.

Якщо після всіх звернень ваше питання не вирішили, ви можете подати в суд.

У яких випадках можна вимагати компенсацію

У МОЗ зазначають, що існує два види збитків - матеріальний і моральний.

Матеріальний збиток - це реальні витрати, які ви понесли через помилки медиків. У цей список входять витрати на ліки для лікування, протезування, діагностика, лікування та реабілітація, посилене харчування, сторонній дохід і т.д. Також до матеріального збитку відносять упущені можливості доходу. Наприклад, якщо через помилку лікарів ви перестали бути працездатним.

До моральному збитку відноситься шкода, який лікар міг нанести психіці пацієнта. У МОЗ зазначають, що стан "я розізлився" або "мені стало неприємно" не є приводом для компенсації.

Щоб довести, що вашому моральному здоров'ю було завдано шкоди, призначається спеціальна судово-психологічна експертиза.

Ірпінь Ирпень здоров`я медицина лікарі МОЗ
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Фото
Київщина поступово виходить з карантину. З 1 червня Укрзалізниця відновила залізничні пасажирські перевезення, в тому числі приміські. Тепер ірпінчани можуть добратися до столиці електричкою.  Під час поїздки залізничники виконуватимуть всі вимоги передбачені МОЗ шодо запобігання короновірусу. Наразі всі електропоїзди продезінфіковані та готові до рейсу. На вокзалах та під час поїздки необхідно користуватися захисними засобами (захисні маски, тощо) та дотр...
Ірпінчанам на замітку
В Ірпені дозволили відновити роботу дитсадкам вже завтра. З 2 червня можуть відкритися приватні заклади, з 4 червня - комунальні. Про це повідомив перший заступник міського голови Ірпеня Олександр Маркушин у Фейсбук. "Місцева комісія з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій дозволила з 2 червня роботу приватних дошкільних навчальних закладів, а з 4 червня – комунальних дитсадків в Ірпені. З 9 червня свою роботу можуть відновити закл...
Суспільство
Понад 19 мільйонів гривень державних та місцевих соціальних допомог виплачено ірпінським управлінням соцзахисту у травні. Усі соціальні виплати здійснено в повному обсязі, а саме: 1 954 775,11 грн - пільги на житлово-комунальні послуги; 626 115,02 грн - житлові субсидії; 3 020 485,14 грн - адресна допомога ВПО; 1 037 000,00 грн - допомога на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях; 4 413 816,78 грн - допомога при народженні дитини; 1 951 216,86 грн -...
Ірпінчанам на замітку!
На заплаві річки Ірпінь знайшли рідкісну орхідею-пальчатокорінник. Її знайшли члени експедиції Київського еколого-культурного центру (КЕКЦ). Зауважується, що ця орхідея занесена в Червону книгу України і росте в болотах та на луках. "Наше завдання-знайти місця зростання пальчатокорінники і створити там заказники для його охорони",-зауважують експедитори. Довідка. Пальчатокорінник зростає на луках, в заплавах річок, на болотах, торфянників, уздовж струмків,...
Фото
До Дня Незалежності у Бучі відкриють Алею Слави. Проце повідомив міський голова Анатолій Федорук на своїй сторінці у фейсбук. За словами Федорука, на Алеї Слави планують розмістити портрети героїв з бучанської громади, фотографії та карти найбільших боїв з війни на Донбасі. Символічно, що цю алею побудують поряд з Чорнобильським сквером біля Центрального будинку культури міста. "Уже оголошено процедуру закупівлі скульптури, готується проектно- кошторисна д...
Фото
В перший день літа Україна переходить на наступний етап послаблення карантину. Тепер  запрацюють фітнес-центри, басейни, спортзали за умови дотримання рекомендацій від МОЗ, а Укрзалізниця відновить міжміське сполучення. Про це заявив на брифінгу міністр охорони здоров’я Максим Степанов. Він додав, що працівники спортзалів повинні носити маски або респіратори. "Функціонування басейнів дозволено також з певними обмеженнями щодо кількості людей, які перебуваю...
Ірпінчанам на замітку!
"Нова пошта" відновлює докарантинний режим роботи з 1 червня 2020 року. Тепер послуги зі зберігання посилок у відділеннях знову стануть платними. Про це повідомляє пресслужба компанії. "Наразі в містах відновлюється рух громадського транспорту, планується відновлення міжміського та міжобласного пасажирського перевезення. Тому ми прийняли рішення відновити дію послуги", - йдеться у повідомленні. Плата за зберігання посилок та вантажів не буде нараховуватися...
Фото
Володимиру Кличку повернули пояси за версіями WBA Super, IBF і WBO, які він втратив після бою з Тайсоном Ф'юрі в 2015 році. Про це повідомлили mixsport.pro. Згідно з регламентом, 1 червня трофеї з'являться в Києві в музеї Кличків, який відсвяткує шестиріччя з дня свого відкриття. Такий символічний крок федерацій є визнанням заслуг українця перед світовим професіональним боксом. Нагадаємо, що у 2015 році Кличко програв британцю титули за версіями WBA Super,...
Фоторепортаж
На новій набережній в Ірпені створили нову фотозону з квітів і сіна. «Дощі цього тижня змінили багато наших планів і додали роботи комунальним службам. Але працівникам КП “Управління благоустрою міста” вдалося-таки реалізувати свій задум і створити нову квіткову композицію на набережній. Щиро дякую всім, хто був залучений до цієї роботи», — прокоментував подію на своїй сторінці у фейсбуці перший заступник Ірпінського міського голови Олександр Маркушин. Тож...